Comment cela se passe si mon projet ne me plaît pas ?
Si vous n’êtes pas satisfait ou satisfaite de votre dossier déco vous pouvez revenir vers moi en m'exposant par email (contact@maison22septembre.com) les points ou éléments qui ne vous conviennent pas. Nous chercherons ensemble une alternative.
Si les modifications demandées sont dues au fait que vous avez oublié de mentionner certaines de vos demandes lors de la validation de votre cahier des charges, celles-ci seront payantes. Suivant la charge de travail supplémentaire impliquée par cet oubli, le montant des modifications se situera entre 20 et 100€.
Est-il possible de poser des questions à la fin de la commande ?
Une fois votre dossier déco finalisé, s’il vous reste des questions, vous pouvez toujours me joindre par email en précisant en objet votre numéro de commande.
Vous pourrez me contacter jusqu’à 5 fois pour le même projet et recevrez une réponse sous 48h (jours ouvrés).
Peut-on donner un budget précis ?
Je suis là pour m'adapter à vos besoins et à votre budget.
Suite à nos premiers échanges vous pourrez m'indiquer quel est le budget que vous souhaitez allouer à l’entièreté de ce projet (peinture, revêtement mural, mobilier, décoration…). Ce budget sera établi en partant du principe que vous vous chargerez des travaux.
Que vais-je recevoir une fois mon projet validé ?
Une fois votre projet validé, vous recevrez un dossier déco comprenant :
* Le récapitulatif de votre commande (résumé de nos échanges)
* Des élévations en couleurs de vos ou votre pièce
* Un plan en couleur de votre nouvel aménagement
* Un moodboard
* Une planche matériaux
* Une planche mobilier
* Une planche luminaires
* Une planche décoration
Quand vais-je recevoir mon dossier déco ?
Une fois votre commande validée, et suite à notre premier échange dans les 48h (ouvrés) qui suivent le paiement, vous recevrez un email récapitulatif avec une estimation de la date de livraison du dossier déco.
Cette date sera affinée au fur et à mesure de l’avancée du projet et en particulier en cas de correction ou de modification du projet.